Голосом можно очаровать человека или оттолкнуть его, построить доверительные отношения или унизить. Но иногда бывает так, что у человека чёткая дикция, спокойный и уверенный голос, но не располагает он к себе. Особенно часто достаётся детям: раздражённый учитель,не взлюбивший ребёнка, не желает сдерживать язвительность в своём голосе и жестоко « избивает» его, казалось, бы правильными фразами.
Нотки язвительности
Я отношусь к той категории людей, для которых не настолько важно, что сказал человек, насколько важны нотки, незримые для многих – интонации. И хотя музыкального слуха у меня абсолютно нет – медведь на ухо наступил, зато я почему-то остро реагирую на интонацию в голосе.
Совсем недавно со мной произошла такая история. По своей рассеянности (голова занята сочинительством) я три раза ввела неправильный пин-код у банковской карты, за что и поплатилась: её заблокировали.
Разблокировать собралась только через неделю, так как в магазине карой пользоваться было можно, а вот деньги банкомат не отдавал. Оператор, ответившая на телефонный звонок, стала задавать мне вопросы. Интонация ее голоса была настолько назидательной, что я начала «тупить», на простейшие вопросы: когда в последний раз делала покупку в магазине, по какому адресу проживаю и т. д., я не сумела правильно ответить. Я тупо доказывала ей, что последняя покупка была совершена вчера, хотя вчера я расплачивалась наличными деньгами. Я утверждала, что мой адрес прописки такой-то и другой быть не может, хотя когда мне оформляли карту, я проживала по другому адресу. Но мой мозг был в оцепенении. Конечно, карту мне не разблокировали. Но так как деньги были очень нужны, я снова позвонила. В этот раз голос другого оператора был более доброжелательным и, конечно же, я без всяких затруднений ответила на все вопросы, и карта была восстановлена.
Я давно уже не ребенок, но продолжаю действовать по старым шаблонам. У моей первой учительницы тоже были назидательно-ироничные нотки в голосе, которые выбивали меня из колеи. Мама не могла понять, почему я умненькая девочка, так плохо учусь. А я, выучившая на отлично стихотворение дома, со слезами на глазах стояла перед учительницей и не могла произнести ни слова. «Опять ты не готова к уроку!» Голос этой заслуженной учительницы СССР, меня словно гипнотизировал.
Вспоминаю сейчас другую девочку, дочь моих знакомых. Недавно она без троек закончила девятый класс. Но когда то ее чуть не отправили в школу для умственно отсталых, так как девочке не повезло в первом классе с учителем. У неё видимо тоже был замечательный «интонационный» слух. Ее первая учительница, заставила собирать родителей справки, чтобы они отправили девочку во вспомогательную школу. Девочка тоже не могла отвечать на вопросы умненькой молоденькой учительницы. Родители поступили мудро, попросили оставить дочь на второй год. И, произошло – чудо, она стала, чуть ли не круглой отличницей.
Как защитить себя и ребёнка от язвительных людей
Что делать с такими агрессорами? Жалобу на них писать бесполезно, ведь они говорят правильные речи
- Если вы – родитель, и у вашего ребенка трудности с обучением, прислушайтесь к голосу его учителя, возможно, причина кроется именно в нем и ваш ребенок ни в чем не виноват. Поговорите с учителем, и если вы увидите, что исправить ситуацию невозможно, возможно, вам придётся перевести ребёнка в другой класс или добиться увольнения учителя.
- Если вы – работодатель в сфере оказания услуг, не принимайте на работу человека, в голосе которого вы услышите саркастические нотки. С ним, скорей всего, ваш бизнес пойдет ко дну.
- Если вы – учитель, не становитесь врагом своим маленьким ученикам, не выпускайте на них пулеметный огонь ехидных голосовых интонаций.
- Если вы – врач, помните о заповеди Гиппократа – «не навреди», постарайтесь избавиться от ноток высокомерия, раздражительности, недружелюбия.
- Если вы – просто человек, желающий быть счастливым, постарайтесь не язвить и обижать своих собеседников саркастическими интонациями в голосе.
Люди, давящие на нас своим голосом, обычно оказываются раздражительными, недружелюбными, склонными к соперничеству. Они в самом обычном разговоре стараются «побить» оппонента, поэтому часто атакуют, разговаривающего с ним человека, чтобы получить ощущение победного преимущества. В общем, это несчастные люди, просто пожалейте их.
